마스크를 쓰고 셀카를 찍어야 하는 우버(Uber) 운전자

우버의 승차 방식이 변경될 예정이라고 합니다.

승객을 태우기 전 우버의 운전자들은 마스크나 얼굴 덮개를 착용했는지 확인할 수 있게 앱에서 셀카를 찍어야 한다고 우버는 발표했습니다.
해당 사항은 대화형 체크리스트에 반영되며, 운전자들은 승객을 태울 때마다 체크리스트를 완성해야합니다. 그 외 추가된 우버의 요구 사항은 '운전자는 코로나 증상이 없는지 확인하고, 차량을 정기적으로 청소하고 손을 씻어야 한다'입니다.

승객 또한 자동차를 예약하기 전에 마스크나 얼굴 덮개를 착용하고 있는지 체크해야 하지만 셀카는 업로드하지 않아도 됩니다. 우버는 운전자와 승객이 서로 책임감을 갖는 것을 강조했습니다. 

다라 호스로샤히 CEO는 기자회견에서 "기사와 운전사 모두의 상황을 개선시킬 것"이라고 말했습니다. 

미국의 일부 지역이 사업을 재개하기 시작하면서 경쟁사인 Lyft, 다른 여행사들과 마찬가지로 Uber(UBER)도 승차 요청이 급증할 것으로 예상됨에 따라 새로운 조치를 취하고 있습니다.

코로나 대유행으로 인해 심각한 타격을 입은 몇몇 항공사들 또한 승객들이 마스크를 착용해야 한다고 말했습니다. 하지만 비행기에 탑승한 후에는 이 정책이 시행되는 건 어려운 일이죠.

우버의 사친 칸살 안전제품 대표는 이번 주 CNN비즈니스와의 인터뷰에서 "이것은 정말 공유된 책임감이기 때문에 여러 가지 견제와 균형 장치를 넣었다"고 밝혔습니다. "차가 승객에게 접근했을 때, 운전자가 마스크를 착용하지 않은 것을 보면 승객은 바로 예약을 취소할 수 있습니다. 그들은 차에 탈 필요가 없죠."라고 말하며, 우버는 그러한 승객의 취소에 대해 패널티는 없을 것이라고 덧붙였습니다. 

또한 칸살은 승차 후 운전자나 승차자가 낮은 점수로 평가하면, "얼굴 가리개나 마스크 없음"이라는 새로운 태그가 포함된 피드백을 요청받게 될 것이라고 말합니다. 

칸살 대변인은 "기수든 운전자든 같은 사람에 의한 반복적인 위반행위가 발견되면 승강장에서 떼어내는 등 추가 조치를 취할 수도 있다"고 말하며 새롭게 시행되는 우버의 정책을 강력하게 시행하려는 의지를 정확히 밝혔습니다. 

CNN비즈니스사는 우버 경영진이 새로운 얼굴 덮기 정책을 승인했으며 조만간 미국 등에 도입될 것으로 예상된다고 처음 보도한 적 있습니다. 우버는 이 정책이 미국, 캐나다, 인도, 그리고 대부분의 유럽과 라틴 아메리카에서 효과적일 것이라고 말했습니다.

CNN 비즈니스 보도 며칠 후, Lyft는 곧 운전자와 탑승자들이 승객들을 받아들이거나 요청하기 전에 마스크나 얼굴 덮개를 착용하는 등 특정한 예방 조치를 취하고 있다는 것을 스스로 증명할 수 있는 장치를 마련할 것이라 발표했다. 하지만 새 정책이 언제 나올지는 아직 확실하지 않습니다.

칸살은 "우버가 새로운 정책을 뒷받침할 수 있는 시스템을 이미 가지고 있다"고 말했습니다. 실시간 ID Check를 통해 운전자들이 자신의 신원을 확인할 수 있는 기존 인프라가 새로운 정책을 더 쉽게 구현할 수 있게 한거죠. 

우버는 현재 다른 주의사항도 추가하고 있습니다. 우버의 표준 서비스인 우버X에서는 한 차량에 탑승할 수 있는 인원을 현재 4명에서 3명으로 줄이는 것, 더불어 탑승자들이 앞좌석에 앉는 것을 피하게 하고, 환기를 위해 창문을 열라는 권고사항 등이 추가 됐습니다. 참고로 이것은 질병관리본부의 지침입니다. (Lyft는 유사한 예방조치를 시행할 계획)